I. Trưởng bộ phận Kỹ thuật IT - SL: 01
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Đảm bảo quy trình cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT
Phân công lắp đặt PC, cài đặt Laptop, đóng hàng cho kỹ thuật viên
Xây dựng và hoàn thiện bộ quy trình cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT
Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy PC cho khách hàng.
Cài đặt và kiểm tra lỗi máy in / Camera
Tư vấn về kỹ thuật cho Khách hàng về cài đặt phần mềm cho máy PC, laptop, hướng dẫn về cách sử dụng
Tư vấn, nâng cấp laptop/ PC cho khách hàng khi có nhu cầu
2. Đảm bảo khâu tiếp nhận sản phẩm bảo hành
Chịu trách nhiệm và chủ động làm việc với hãng để đảm bảo thời gian bảo hành ngắn nhất, kịp tiến độ
Xây dựng và hoàn thiện bộ quy trình tiếp nhận sản phẩm bảo hành
Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho khách.
Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ đại lý.
Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong quy trình công việc.
Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.
3. Đảm bảo công tác điều phối giao hàng
Lập kế hoạch và lịch giao hàng theo đơn hàng của bộ phận Kinh Doanh.
Chủ động làm việc với đơn vị giao vận nếu lấy hàng trễ
4. Đảm bảo Hỗ trợ công tác khác tại cửa hàng
Hỗ trợ kho kiểm tra trang thiết bị nhập kho, test sản phẩm nhập đầu vào như màn hình, laptop
Xử lý các lỗi phát sinh tại cửa hàng như điện, mạng, camera- Hỗ trợ quản lý triển khai thị trường ...
Tham gia đóng gói hàng hóa, giao hàng cho khách hàng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tuổi: 27 - 32
- Giới tính: Nam
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT, Điện - Điện tử, ..
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm vị trí tương đương
+ Ưu tiên có kinh nghiệm lắp ráp phần cứng PC,laptop, thiết bị văn phòng...
+ Lắp đặt phần cứng, cài đặt phần mềm, xử lý lỗi kỹ thuật, giải quyết vấn đề, khảo sát và thi công
+ Thành thạo Office và các công cụ chuyên môn cài đặt kỹ thuật phần mềm
- Kỹ năng chi tiết: biết lập báo cáo và điều phối công việc
+ Kiến thức: Phần cứng PC-Laptop, Thiết bị văn phòng, hệ thống mạng, phần mềm.
- Tính cách: Trung thực, chủ động, nhiệt tình, chịu áp lực, kiên trì.
II. Nhân viên Kỹ thuật máy tính - SL: 04
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT
- Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy PC cho khách hàng.
- Cài máy in.
- Tư vấn về kỹ thuật cho Khách hàng về cài đặt phần mềm cho máy PC, laptop, hướng dẫn về cách sử dụng
- Tư vấn, nâng cấp laptop cho khách hàng.
2. Tiếp nhận sản phẩm bảo hành
- Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho khách.
- Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ đại lý.
- Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong quy trình công việc.
- Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.
Chia sẻ bài viết:
Tin liên quan
Sản phẩm đã xem
